FAQ om kundekontoen

Generelt om kundekontoen

Hvordan kan jeg oprette en kundekonto hos VINELLO?

Du kan nemt oprette din VINELLO-kundekonto ved at klikke øverst til højre på „Min konto“ og derefter vælge „Log ind og registrer“. Indtast dine personlige oplysninger og bekræft din registrering. Efter en vellykket tilmelding modtager du en bekræftelse pr. e-mail.

Med en kundekonto får du mange fordele:

Spore forsendelser
Oversigt over alle ordrer og fakturaer
Mulighed for at gemme favoritter og ønskelister
Nem genbestilling af allerede købte vine
Ændre din adresse og personlige oplysninger
Angiv en foretrukken betalingsmetode som standard
Se personlige tilbud
Tilmeld eller afmeld nyhedsbrev
Vurdere købte vine

Er en kundekonto påkrævet for at bestille?

Nej, du har ikke nødvendigvis brug for en kundekonto for at bestille. Du kan også gennemføre din ordre uden en kundekonto. Vælg i kassen under „Din adresse“ afkrydsningsfeltet „ikke oprette en kundekonto“. Du bestiller nu som gæst hos os.

Log ind & adgangskode

Jeg har glemt min adgangskode – hvad kan jeg gøre?

Klik på „Glemt adgangskode“ i login-området. Du modtager en e-mail med et link til nulstilling.

Jeg kan ikke logge ind – hvad kan det skyldes?

Tjek din e-mailadresse, adgangskode og eventuelt store/små bogstaver. Tøm også browserens cache eller prøv en anden browser.

Hvordan kan jeg ændre min adgangskode?

På kontoen under „Personlige oplysninger“ → „Skift adgangskode“.

Kontodata & indstillinger

Hvordan ændrer jeg min faktura- eller leveringsadresse?

På kontoen under „Adresser“ → „Rediger“.

Kan jeg gemme flere leveringsadresser?

Ja, du kan gemme flere adresser under kontoen under „Adresser“ → „Rediger“.

Hvordan ændrer jeg min e-mailadresse?

På kontoen under „Oversigt“ → „Personlige oplysninger (ændre)“.